Escuchando el último podcast de canariasbruta, me han tocado la fibra sensible. Concretamente en relación al tema de los taxis. Hace unas semanas tuve un experiencia en Madrid bastante desagradable con una compañía de “radio-taxi” llamada “Tele-Taxi” como el “Telepizza”.
La historia es la siguiente:
Un día llamo y pido un taxi, automáticamente ellos registran el teléfono desde donde llamas y antes que nada te pregunta todos los datos (calle, número, piso). Las veces que siempre he llamado evito dar el piso, tan sólo doy la calle y el número (cuestión de privacidad, si es que existe).
Un día un familiar que estaba de visita por aquí llama al mismo servicio de taxi, y advierten que tardarán aproximadamente 15 minutos en llegar. Nosotros aceptamos. La prisa crece y necesitamos un taxi urgente, así que accedemos al primero libre que pasaba en ese momento (nos olvidamos del tele-taxi). A los pocos minutos llamamos para cancelar “el pedido”, y nos advierten con tono muy maleducado que debemos abonar la carrera hasta el domicilio y que el taxi se encontraba en ese momento esperando en casa (no sé para qué). La “telefonista”, si es que se puede llamar así, me gritaba una y otra vez que TENÍA QUE pagarles, y que la próxima vez que pidiera los servicios de tele-taxi tendría que abonar unos 20€ de penalización (como en el monopoly).
Aquí abro un pequeño debate que espero que sigamos en el próximo podcast número 20. ¿Cómo es posible que cobren un servicio que no me han dado?. Si es así que tienen que cobrar esa “penalización” ¿Por qué no lo advierten al principio de la llamada? Sería lo más lógico (legalmente debe de ser así). Ni si quiera en su web indican que hubiera ningún tipo de sanción. Ahí queda.
El taxista terminó tocando en casa y diciendo que teníamos que abonar y “soltando” una historieta que decía algo así: Si tú pides una pizza, y luego no la quieres, la tienes que pagar y comértela.


hola a todos!
si es verdad que esa historia de la penalización por “pasar” de Tele-Taxi es bastante surrealista. Si ellos no cumplen el plazo de 15 minutos, porqué te sancionan? Incumplieron ellos en primer lugar. Además al llegar tarde te causan un perjuicio ya que, la mayoría de las veces, cogemos taxis para llegar antes.
Yo por mi parte no he tenido ninguna mala experiencia en taxis de la capital, y eso que cojo bastantes. Unos mejor que otros claro está, e incluso, algunos que fuman, y no creas que te preguntan. Pero en general, he de decir que estoy contento con el servicio de taxis de Madrid, si no fuera por el elevadísimo precio…
un saludo a todos!
rafa